Sim. O cliente terá direto a 1 Pin. O valor excedente de R$49,99 não será acumulado com outro comprovante fiscal.

Não. Os valores de compras inferiores a R$ 100,00 (cem reais) – em LOJAS participantes - e R$50,00 (cinquenta reais) – RESTAURANTES participantes - não poderão ser somados a fim de totalizar o valor mínimo estabelecido de R$ 100,00 (cem reais) e R$50,00 (cinquenta reais) para os Pins, assim como os valores excedentes, que não atinjam múltiplos desses valores, também não serão acumulados. Sendo assim, será válida somente a compra, NO MESMO COMPROVANTE FISCAL DE COMPRAS, que atingir o valor mínimo de R$ 100,00 e R$ 50,00, e seus múltiplos.

EXEMPLOS LOJAS Um único comprovante fiscal de compras no valor de:
R$ 100,00 = 1 Pin.
R$ 199,99 = 1 Pin (o valor excedente de R$ 99,99 não será acumulado).
R$ 200,00 = 2 Pins.
R$ 999,99 = 9 Pins (o valor excedente de R$ 99,99 não será acumulado).
R$ 1.000 = 10 Pins.
R$ 1.999,99 = 19 Pins (o valor excedente de R$ 99,99 não será acumulado). Para evitar dúvidas: dois comprovantes fiscais de compras, sendo um de R$ 80,00 e outro de R$ 20,00 = não tem direito a Pins.

EXEMPLOS RESTAURANTES Um único comprovante fiscal de compras no valor de:
R$ 50,00 = 1 Pin.
R$ 99,99 = 1 Pin (o valor excedente de R$ 49,99 não será acumulado).
R$ 100,00 = 2 Pins.
R$ 499,99 = 9 Pins (o valor excedente de R$ 49,99 não será acumulado).
R$ 500,00 = 10 Pins.
R$ 999,99 = 19 Pins (o valor excedente de R$ 49,99 não será acumulado). Para evitar dúvidas: dois comprovantes fiscais de compras, sendo um de R$ 40,00 e outro de R$ 10,00 = não tem direito a Pins.

Após realizar suas compras no período de vigência, o cliente deverá enviar via Aplicativo Iguatemi One ou nos Postos de Troca do Shopping Participante a foto do comprovante fiscal de compra emitido pela Loja Participante e/ou Restaurante Participante, com a identificação do seu CPF (que deverá ser o mesmo cadastrado no Programa Iguatemi One) e que totalize os valores de R$ 100,00 (cem reais) e/ou R$50,00 (cinquenta reais) ou seus múltiplos em cada faixa de valor – aguardando seu completo envio e confirmação. A validação dos comprovantes de compras enviados pelo cliente ocorrerá no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas contados do recebimento pelo sistema. Após a validação, o cliente deverá comparecer ao Posto de Troca para retirar os Pins que tiver direito, colar na Cartela e realizar a troca pelo(s) produto(s) da Campanha correspondente(s), nos termos do Regulamento. Após às 23h59 do dia 12/11/2023, o sistema não mais aceitará o envio de notas de compras para acumular Pins. No entanto, tendo em vista o prazo de até 24 horas para o sistema validar os comprovantes fiscais de compras enviados, o Participante que realizar compra durante o período de participação (28/08/2023 a 12/11/2023), e enviar o comprovante fiscal de compra até o dia 12/11/2023, poderá comparecer no Posto de Troca no dia 13/11/2023 para retirar os Pins. A partir das 23h59 do dia 19/11/2023, o saldo de Pins não utilizado, que o Participante porventura possuir no App Iguatemi One e não retirados ainda num Posto de Troca, será zerado, não sendo devida qualquer indenização aos participantes, independentemente da data de ENVIO do comprovante fiscal de compra. Não haverá mais possibilidade de receber Pins e Super Pins.

Não. É imprescindível que conste no comprovante fiscal de compra a identificação do CPF do cliente que deverá ser o mesmo cadastrado no Programa Iguatemi One. Deverá também constar no comprovante fiscal: a razão social do emissor, CNPJ, número do comprovante de compra, data de emissão, produtos adquiridos e correspondente valor.

Não. É imprescindível apresentar um comprovante fiscal de compra (cupom fiscal ou nota fiscal), emitido por uma Loja Física Participante, localizada em um dos Shoppings Participantes, durante o período de participação (28/08/2023 até 12/11/2023), nos quais esteja especificado o número de CPF do cliente cadastrado no Programa Iguatemi One. Para as Lojas Físicas Participantes que não emitem nota fiscal no ato da compra e sim apenas na entrega do produto/serviço em data posterior, poderá ser autorizada a apresentação de um pedido de compras ou contrato de prestação de serviços como comprovação da compra, com data especificada dentro do período de participação, no qual esteja também especificado o Número de CPF cadastrado no Programa Iguatemi One. Neste caso, as notas fiscais correspondentes perderão sua validade para fins de utilização nesta Campanha, uma vez que as respectivas compras já foram devidamente registradas.
CASO O CLIENTE NÃO INFORME SEU CPF NO ATO DA COMPRA, PARA QUE CONSTE NO COMPROVANTE FISCAL DE COMPRA, CPF ESTE QUE DEVERÁ SER O MESMO CADASTRADO NO PROGRAMA IGUATEMI ONE, ESTE COMPROVANTE FISCAL DE COMPRA SERÁ INVÁLIDADO PARA EFEITO DE PARTICIPAÇÃO NESTA CAMPANHA.
Portanto, é de responsabilidade exclusiva do cliente pedir a inserção do CPF no comprovante fiscal de compra, não tendo a Promotora nenhuma responsabilidade sobre este ato. NÃO poderão ser utilizados comprovantes de transação de cartão de crédito ou débito, comprovantes de compras emitidos por sociedades simples, estacionamento, educação, instituições financeiras e assemelhadas, tais como, casas de câmbio, caixas eletrônicos, lotéricas, assim como, ingressos para cinema ou espetáculo de qualquer espécie, lazer, nem aqueles valores referentes à aquisição de produtos, tais como, mas não limitados, a medicamentos, armas, munições, explosivos, fogos de artifício ou estampido, bebidas alcoólicas, independentemente do teor alcóolico, fumo e seus derivados. Os comprovantes de compra não podem ser rasurados, ilegíveis, incorretos, falsos e/ou inexatos.

Não. É imprescindível que conste no comprovante fiscal de compra a identificação do CPF do cliente que deverá ser o mesmo cadastrado no Programa Iguatemi One.

Não. A partir da entrega dos Pins e/ou Super Pins ao Participante no Posto de Trocas, será de sua exclusiva responsabilidade a sua guarda, cuidado e zelo, de modo que não haverá entrega de outros Pins e/ou Super Pins em caso de extravio, perda, roubo, ou qualquer outra situação semelhante.

Não dão direito a Pins: estacionamento, educação, instituições financeiras e assemelhadas, tais como, casas de câmbio, caixas eletrônicos, comprovantes de transação de cartão de crédito ou débito, lotéricas, assim como, ingressos para cinema ou espetáculo de qualquer espécie, lazer, lojas não aderentes, nem aqueles valores referentes à aquisição de produtos, tais como, mas não limitados, a medicamentos, armas, munições, explosivos, fogos de artifício ou estampido, bebidas alcoólicas, independentemente do teor alcóolico, fumo e seus derivados, bem como aqueles cujas transações tenham sido realizadas fora das dependências dos Shoppings Iguatemi Participantes, tais como as compras realizadas por telefone, WhatsApp, e-commerce das Lojas Participantes ou, ainda, fora do Período de Participação. ATENÇÃO: consulte a relação completa de Shoppings Participantes, de Lojas Participantes e NÃO Participantes, e de produtos que NÃO darão direito a Pin(s) no Regulamento.

Não. A compra tem que ser realizada EXCLUSIVAMENTE nas Lojas FÍSICAS Participantes dos Shoppings Iguatemi Participantes. NÃO DÃO DIREITO A PIN(S) E/OU SUPER PIN(S) compras realizadas nas lojas online das Lojas Participantes, ou na Plataforma de e-commerce Iguatemi 365, bem como as transações realizadas fora das dependências dos Shoppings Iguatemi Participantes, tais como as compras realizadas por telefone, WhatsApp ou e-commerce das Lojas Participantes. A lista dos Shoppings Participantes e das Lojas Físicas Participantes e NÃO Participantes se encontram respectivamente nos Anexos I e II do Regulamento da Campanha.

A cartela poderá ser retirada nos Postos de Troca, localizados nas dependências dos Shoppings Iguatemi Participantes, a qualquer momento durante o período de vigência da campanha.

Quantas vezes desejar, desde que atendidas às condições de participação definidas no Regulamento.

Sim, desde que respeitadas as datas de vigência da campanha, e respectivas datas para envio, validação do comprovante fiscal de compra (via aplicativo Iguatemi One ou no Posto de Troca) e distribuição de Pin(s). O Cliente deverá retirar o(s) Pin(s) a que tiver direito nos Postos de Troca dos Shoppings Iguatemi Participantes, no horário de atendimento de cada Shopping Center, mediante ordem de chegada.

Não. Uma vez realizada a troca pelo(s) produto(s) da Campanha, o Participante não poderá solicitar a troca deste(s) por outro(s) produto(s) sem que haja razão legal para tanto, EXCETO POR VÍCIO OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO, CONFORME PREVÊ O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (Lei nº 8.078/90).

Sim. Os Pin(s) poderão ser utilizados para trocar por produtos Nachtmann em qualquer Posto de Troca dos Shoppings Iguatemi Participantes, durante o período de vigência desta campanha.

Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo e-mail [email protected] .